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Online-Reservierung im Bowlingcenter einführen: in sechs Schritten

Die Umstellung von Telefon und Papierplan auf Online-Reservierung gelingt am besten in kleinen Schritten. So gehen Sie vor, ohne dass an einem Samstagabend etwas schiefgeht.

Stand: 13. Oktober 2026

Erst der Plan, dann die Buchungsseite

Der häufigste Fehler bei der Einführung: Die Online-Buchung wird freigeschaltet, während an der Theke noch der Papierplan liegt. Dann gibt es zwei Wahrheiten, und früher oder später steht eine Gruppe vor einer belegten Bahn.

Deshalb gilt die Reihenfolge: Zuerst arbeitet das Team mit dem digitalen Bahnplan. Erst wenn dort alle Reservierungen stehen, kommt die Buchungsseite für Gäste dazu.

Die sechs Schritte

  1. Bahnen und Öffnungszeiten anlegen

    Tragen Sie Ihre Bahnen mit ihrer Ausstattung ein, dazu den Wochenplan mit Ruhetagen und Sonderzeiten. Das ist die Grundlage für alles Weitere.

  2. Preise hinterlegen

    Legen Sie Ihre Preise so an, wie sie heute gelten: nach Uhrzeit, Wochentag und Feiertag. Prüfen Sie, ob jede Öffnungszeit einen Preis hat – eine Lücke führt später zu falschen Beträgen in der Buchung.

  3. Bestehende Reservierungen übertragen

    Übernehmen Sie alle Reservierungen aus dem Papierplan, auch die Ligen und Stammgruppen als wiederkehrende Buchungen. Ab jetzt gilt nur noch der digitale Plan.

  4. Das Team einarbeiten

    Lassen Sie das Team ein bis zwei Wochen Telefonbuchungen und Laufkundschaft im Bahnplan eintragen. Fehler zeigen sich in dieser Zeit, solange noch kein Gast selbst bucht.

  5. Online-Buchung freischalten

    Entscheiden Sie, wie weit im Voraus gebucht werden darf, welche Spieldauern Sie anbieten und ob eine Anzahlung nötig ist. Machen Sie eine Testbuchung, bevor Sie die Seite verlinken.

  6. Die Buchungsseite bekannt machen

    Verlinken Sie die Seite gut sichtbar auf Ihrer Website, im Google-Unternehmensprofil und in den sozialen Medien. Ein QR-Code an der Theke hilft Stammgästen beim nächsten Mal.

Woran Sie vorher denken sollten

  • Storno-Regel: Bis wann dürfen Gäste kostenlos absagen?
  • Anzahlung: an allen Tagen, nur am Wochenende oder nur für Events?
  • Gruppen: Wie viele Personen spielen bei Ihnen auf einer Bahn?
  • Kindergeburtstage und Firmenfeiern: als eigene Pakete oder weiter auf Anfrage?
  • Zuständigkeit: Wer im Team pflegt Preise und Sonderöffnungszeiten?

Die Einrichtung in OpenBowling

OpenBowling führt Sie mit einem Einrichtungsassistenten durch diese Schritte und zeigt an, was noch fehlt – etwa Öffnungszeiten ohne Preis. Die Online-Buchung schalten Sie frei, wenn Ihr Haus bereit ist. Bis dahin arbeitet das Team schon im Bahnplan.

Wird es einmal zu voll, pausieren Sie die Online-Buchung mit einem Klick und nehmen sie später wieder auf.

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