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Lane Commander: der digitale Bahnplan für die Theke

Alle Bahnen, alle Buchungen, ein Bildschirm. Der Lane Commander zeigt den ganzen Tag im Raster und hält jedes Gerät im Center auf demselben Stand.

Vom Papierplan zum Live-Plan

Der Papierplan an der Theke hat einen Nachteil: Er liegt an genau einem Ort. Wer am Telefon im Büro eine Buchung annimmt, weiß nicht, was vorne gerade eingetragen wurde. Und was online hereinkommt, muss jemand übertragen.

Der Lane Commander ist der Bahnplan, den alle gleichzeitig sehen. Jede Änderung erscheint sofort auf allen Geräten, ohne die Seite neu zu laden. Online-Buchungen stehen im selben Plan wie die Einträge von der Theke.

Arbeiten im Bahnplan

  • Alle Bahnen eines Tages im Raster, mit Zoom, Tagesnavigation und Markierung der aktuellen Uhrzeit.
  • Telefonbuchungen und Laufkundschaft in Sekunden eintragen; freie Restzeiten schlägt das System vor.
  • Buchungen mit der Maus verschieben oder verlängern, auf Wunsch auf mehrere Bahnen kopieren.
  • Überschneidungen, Öffnungszeiten und Mindestdauer werden automatisch geprüft.
  • Buchungen über Mitternacht sind möglich.
  • Status je Buchung: bestätigt, eingecheckt, abgeschlossen oder storniert.
  • Jede Aktion lässt sich rückgängig machen.

Für den Alltag an der Theke

  • Check-in per QR-Code: Das Handy des Personals wird zum Scanner.
  • Verspätete Gäste werden als mögliche No-Shows markiert.
  • Bahnausfall: Eine Bahn auf Wartung setzen; betroffene Buchungen zeigt das System an und bucht sie auf eine passende Bahn um.
  • Früher schließen: Bei schwacher Auslastung passt ein Klick die Öffnungszeit an.
  • Bildschirmsperre bei Inaktivität, auf Wunsch mit PIN.
  • Tagesplan als PDF per E-Mail, jeden Morgen – auch als Rückfall auf Papier.

Läuft auf dem Gerät, das Sie haben

Der Lane Commander braucht keine Installation. Er läuft im Browser am Thekenrechner, auf dem Tablet und auf dem Handy. Getrennte Zugänge für Leitung und Personal sorgen dafür, dass das Team bucht, aber keine Einstellungen, Zahlungen oder Exporte sieht.

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