Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website openbowling.de sowie für die Online-Reservierung von Bowlingbahnen über OpenBowling (Endkundenbereich).

3. Begriffe

Es gelten die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere "personenbezogene Daten", "Verarbeitung" und "Verantwortlicher".

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

4.1 Umfang der Verarbeitung

Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Provider technisch bedingt Daten verarbeitet (Server-Logfiles), z. B.:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene Seite/Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp/Version, Betriebssystem
• übertragene Datenmenge, Statuscodes

4.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Zwecke: technische Bereitstellung der Website, Stabilität/Sicherheit, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, stabilem Betrieb).

4.3 Speicherdauer

Server-Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

5. Online-Reservierung von Bowlingbahnen (Buchung)

5.1 Umfang der Verarbeitung

Für die Reservierung werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdaten (Center, Datum/Uhrzeit, Bahnanzahl/Zeitslot, ggf. Hinweise)

5.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Zwecke: Abwicklung der Reservierung, Versand von Buchungsbestätigungen und E-Mail-Verifizierungen, Rückfragen, Storno/Änderungen, Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Missbrauchsprävention).

5.3 Empfänger

Empfänger der Buchungsdaten ist das ausgewählte Bowlingcenter, da dort die Reservierung durchgeführt wird. Pro Bowl Bowlingservice stellt die technische Plattform bereit.

6. Stornierung und Änderungen

Online-Storno ist bis 24 Stunden vor Buchungsbeginn möglich. Unter 24 Stunden erfolgt Storno/Änderung telefonisch direkt beim Bowlingcenter. Dabei werden die zur Abwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail) werden die mitgeteilten Daten verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertraglich/vorvertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung allgemeiner Anfragen).

8. Cookies und lokale Speicherung

8.1 Technisch erforderliche Cookies

Pro Bowl Bowlingservice kann technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Speichertechniken einsetzen (z. B. Session-Cookies), die für den Betrieb und ausdrücklich gewünschte Funktionen notwendig sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für die Speicherung/den Zugriff auf Endgeräteinformationen gilt die nationale Regelung (TDDDG) – soweit technisch erforderlich, ist keine Einwilligung nötig.

8.2 Nicht erforderliche Cookies/Tracking

Sofern nicht erforderliche Cookies/Tracking-Technologien eingesetzt werden (z. B. Analyse/Marketing), erfolgt dies nur nach Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ggf. zusätzlich nach TDDDG.

9. Zahlungsabwicklung (PayPal) – nur wenn aktiviert

Sofern Online-Zahlungen über PayPal angeboten werden, werden für die Zahlung erforderliche Daten an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet Daten in eigener Verantwortlichkeit nach den PayPal-Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung).

10. Auftragsverarbeiter (Dienstleister)

Für Hosting, E-Mail-Versand, Betrieb/Support können Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. Diese sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

11. Drittlandübermittlung

Sofern Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

12. Speicherdauer (allgemein)

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungsdaten werden 12 Monate nach dem Buchungsdatum anonymisiert oder gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich: 10 Jahre gemäß § 147 AO) entgegenstehen.

12a. Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung von Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ist für den Abschluss des Buchungsvertrags erforderlich. Ohne diese Angaben kann keine Reservierung durchgeführt werden. Die Bereitstellung der IP-Adresse und Server-Logfiles ist technisch bedingt und für den Betrieb der Website notwendig.

12b. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Rechte der betroffenen Person

Betroffene Rechte (je nach Voraussetzung): Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

15. Sicherheit

Pro Bowl Bowlingservice setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche oder technische Änderungen abzubilden.